在线诊断故障，上汽红岩服务端的智慧赋能 -凯发代理

随着5g 互联网的飞速发展，“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出，聚焦其重卡市场，依托互联网研发的各种技术正被广泛应用，不仅推动了物流运输体系的升级，更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌，一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代，不仅从标准化向场景化迈进，更是用智慧赋能服务，给予用户全方位安全保障，其智能重卡搭载的“云诊断”，可以第一时间让工程师远程判断车辆故障并在线解决，及时扼杀车辆“隐患”。 

聚焦用户痛点，提升维保效率

汽车就像一台精密的机器，由数万个零件构成，一旦某个零件出现问题，就会引发连锁反应。但有些小隐患并不能通过日常驾驶发现，若等到小隐患变成大故障时才想起追根朔源，那么不仅影响运输时效，更是无法保障卡友们的安全。为解决卡友痛点，上汽红岩从用户需求出发，联合重卡汇科技公司研发出全新一代x-connect智能网联系统。当卡友们遇到车辆故障时，就可登录上汽红岩重卡汇app利用车联网云技术，通过线上诊断的方式对汽车故障进行检测。与传统诊断模式相比，这种云诊断技术最大的特点是在线远程对车辆22个常用进行诊断并产生诊断报告供客户查阅。只要车辆出现问题，技术人员都可以远程连接到车辆、检测车辆状态、提供凯发代理的解决方案，大大提高了车辆维保效率以及行车安全性。

隐患故障预警，最准识别反馈

上汽红岩的云诊断技术可实时对车辆进行检测，若检测到车辆存在功能隐患，会第一时间在系统中报错并迅速反馈至车辆终端，终端会实时将信息同步至上汽红岩客户服中心的系统中，并通过人工智能识别隐患大小，判断是否需要主动联系用户进行关怀提醒。

实发故障排除，最快凯发代理的解决方案

若用户车辆已经出现故障，可通过登录上汽红岩重卡汇app进行实时故障检测，同时上汽红岩客服中心也会及时获取到车辆的异常状况信息。此时系统会自动定位车辆位置，并通过人车智能交互的方式出具车辆检测报告，快速出击，将故障消除于萌芽之中。若不能通过软件优化的方式消除故障，则可查看、预约附近服务站的方式，就近去服务站点进一步检测故障问题，避免长时间等待，提高运营效率。

云诊断技术的推出，是上汽红岩服务升级推进的重要一步，同时也为整个重卡行业凯发代理的售后服务的发展注入了强大的信心，在未来，上汽红岩将不断引领重卡行业的服务体系，用实际行动为用户创造最佳的用车体验。