货车司机准时把货运到目的地,货主迟迟不付钱怎么办?把货拉到卸货地,等了半天没人来卸货怎么办?
恶意拖欠运费、随意取消订单、装卸货慢,这些让司机们头疼的问题,将逐一解决。2021年年底,满帮集团在江苏、湖北、山东地区上线“货主信用等级”评定,已经让当地货主拥有了全“星”标签,不仅规范了货主的发货行为,更为货车司机快速锁定好货主、好货源提供了最有力的判定标准。
因为萝卜不好卖,货车司机王师傅已经在上海江桥蔬菜批发市场等了足足两天了,原本说好一天就能卖完的萝卜还剩三分之一没卖出,成捆堆放在他的车厢里。萝卜没卖完,车也没法开走,可把王师傅急坏了,只能不停打电话催促发货方尽快解决他车上的萝卜。
超时占用车辆给王师傅造成了极大的困扰,没有办法找下一票货,也让王师傅遭受了不小的经济损失。
王师傅介绍,现在车多货少行情不好,碰到不讲理不守信的货主,只能忍着,怕对方不给他付运费,有时着急没办法,就打电话给货运平台,求助客服来处理,但这种迟迟不卸货的情况一般都比较复杂,很难判定,也就没有办法快速解决。
针对货车司机们遇到的这些运输难题,满帮此次推出的“货主信用等级评定”功能,把话语权全权交给了货车司机。司机可以在运输过程中,对货主的发货行为及时给出评价。“运费结算快”、“投诉少”、“高取消”等评价标签,会和货主发出的货源同步呈现在app上,从而让更多司机找货时,通过标签更快鉴别出优质货主,找到好货源,顺利完成运输拿到运费。
包括司机评价在内,此次满帮平台也将货主的其它行为纳入到了信用等级评定中来,“货主无故取消订单的频率”、“货主有责投诉率”等,都将和司机评价同步计分,成为货主信用星级评定的标准。高星货主的货源会被靠前展示,低星级货主的货源将受到一定的展示限制,信用等级的设定也将引导更多货主诚信交易,和司机建立良好的运输合作关系。
在获知给货主评价可以计入货主诚信等级后,王师傅拿出手机给了货主一个“压车与沟通不符”的评价,两小时不到,货主就派人来把剩余的白萝卜从王师傅的车上卸了下来。评价功能的好用有用,超出了王师傅的期待,他希望更多同行和他一样,即时给货主点评,好评和差评的客观展示,都可以帮助司机避开不良货源。
点评货主,让守信货主和好货源登上光荣榜,让更多司机放心拉货、拉好货。未来,满帮集团将在更多地区推出“货主信用等级评定”功能,和货车司机一起引导货主补全发货信息,规范运输动作,为广大司机提供更加优质、标准的货运服务。
满帮建议:
n 即时点评,货主信用等级请你来评定
n 好评差评,真实评价维护良好货运环境
n 遇事别慌,客服95006始终在线帮你忙
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