五一假期前,一场围绕广州白云机场关联疫情突如其来,再次牵动着广东上下人民的心。新瑞恒道旗下业务品牌vie伟世博、ctd喜提达、atw通省在疫情区域封控,300余名员工实行闭环管理的双重困难下,始终把社会责任、客户利益放在第一位,抗疫与服务两手抓,全力以赴竭尽所能保障空运进出口、空运地面及陆运运输服务运作。
300余人紧急组织闭环管理 筑起安全抗疫防线
疫情期间,减少人员流动是阻断病毒传播的关键。为进一步落实好重大疫情的防控工作,保障业务的正常开展,集团积极响应上级政府部门号召,旗下业务品牌共计300余名员工紧急实行居住点和办公场地两点闭环式管理。为保障员工的生活需求,集团迅速组织调配行政资源,构建从疫情防控方案、应急处置预案,到生产物料运转、生活物资保障、员工人文关怀等全方位、闭环式管理架构。员工统一安排入住临时集中居住点或酒店,并确保人员“一天两检”加一次抗原自检,全力防控疫情,维持服务运转。
坚守一线尽职责 保障客户货物如期交付
受疫情影响,位于广州空港物流中心综合业务楼的伟世博航空服务事业部团队部分员工被封控居家管理。而现场的工作人员,更是顶着艰苦的环境,24小时留守办公室,为业务正常开展默默付出。面对人手骤减特殊时期,现场工作人员组成了12人应急小组,加班加点开启接力模式,做好白云机场对接联动工作,奔走多方,按时执行进出口计划。
居家管理人员配合防疫工作的同时,每天按照上班作息时间,与各部门及时跟进业务进展,采取微信、电话等线上方式开展工作,对现场操作给出指引,做到在家也在岗、居家不停工。
留守办公现场同事
为保证白云机场业务有序开展,工作人员争分夺秒与时间赛跑,从办公室、海关、查验现场到仓库,都能看到他们忙碌奔波的身影。部分仓库作业员工,因防疫要求,甚至只能留宿在仓库中。客观条件上的困难丝毫没有影响工作推进节奏,大家毫无怨言地坚守在工作岗位上,没有一丝懈怠,始终如一履行自己的职责,用实际行动书写坚定的信念和过硬的工作作风。
伟世博工作现场
24小时服务轮转不停 彰显高效履约能力
疫情期间,陆路运输作为物流大动脉之一,对保障货运流通,维持产业链供应链稳定至关重要。为保证客户的运输计划不受影响,通省从车辆调度、人员安排到通信保障,都事无巨细形成了紧急管理方案。在严格执行防疫规定前提下,每天投入15台车辆,24小时轮轴不间断为客户提供服务,保障基础陆运运力。
与此同时,对于工作在一线的驾驶员,加强系统的疫情防控培训,提高人员的疫情防控意识。对运输车辆与工作场所定期消毒,驾驶员循环进行核酸检测,确保防疫工作万无一失。多方举措联合,无论是白昼还是黑夜,通省都持续为客户提供高效的履约。
通省一线工作现场
响应国际货站要求 保障客货机组板服务
作为白云机场主要地面服务商,喜提达根据国际货站的要求,在落实好防疫措施基础上,积极保障客货机组板服务。在白云机场及相关各级领导大力支持下,喜提达快速安排闭环管理,半日内完成居住点设置、人员运送等工作,妥善落实闭环工作。在疫情来势汹汹的关键时候,员工们不畏困难,积极响应指挥,主动请缨前往工作一线,充分展现勇于担当、冲锋在前的精神。
人员迅速集结
集中居住点保障
为解决一线工作人员后顾之忧,在闭环管理期间,后勤人员逐一了解集中居住期间在岗员工的工作和生活需求,克服天气变化等困难和不利因素,火速协调采购食物、衣服、口罩、雨伞等必要生活物资,最大限度的做好各项后勤保障工作。
喜提达在业务开展与实行闭环管理期间,得到了广东省机场集团物流公司与广州白云国际物流有限公司大力支持与帮助,业务上打通“绿色通道”,提供各种操作便利;生活上给予员工日常物资补助。
喜提达派发食物、衣物等物资
热火朝天工作现场
疫情之下,这个“五一”不同寻常,超300名员工们留守在白云机场一线,在不同的岗位上挥洒汗水,守护货物,用实际行动诠释着劳动之美、敬业之德。新瑞恒道以积极的防疫部署践行社会责任,为客户打造优质高效的全方位服务,彰显企业担当。上下同心协力,以共抗疫情、服务不停的实际行动,紧密衔接,高效协同,确保客户业务开展最大程度得到保障,践行对客户的服务承诺。
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